为贯彻落实中央和省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，根据市直政风行风民主评议工作领导小组《2013年市直单位民主评议政风行风工作方案》要求，现就做好2013年我局民主评议政风行风工作制定本方案。

一、总体要求

以党的十八大精神为指导，围绕解决本局及干部职工存在的庸懒散奢等不良风气和以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，坚持评建结合、查改并重，依靠群众、科学评议，创新方式、高效透明的原则，通过单位自查和外界帮找全面收集作风问题，公开承诺和落实整改回应群众诉求，切实推动本单位改进工作作风，实现精神面貌明显提升、干部作风明显改进、服务效能明显增强、发展环境明显改善，为推动我市教育事业又好又快发展提供坚强保障。

二、领导机构

为加强我局民主评议政风行风工作，成立市教育局政风行风民主评议工作领导小组：

组 长：罗嘉文（局党组书记、局长）

副组长：赖厚芳（局党组成员、副局长）

陈连豪（局党组成员、副局长）

安国强（局党组成员、副局长）

李足新（局党组成员、副局长）

江立志（局党组成员、副局长）

严玉群（局党组成员、副调研员）

陈运坤（局党组成员、科教系统党委副书记）

钟 文（局党组成员、办公室主任）

成 员：钟 康（监察审计科科长）

陈文彬（高中和中职教育科科长）

李文贞（信息中心主任）

领导小组下设办公室，主任由陈运坤同志兼任，成员由吴小彦、范美冲、魏丽珍等组成，负责具体组织实施、开展本单位的行评工作。

三、评议内容

（一）是否落实中央、省和市关于改进作风的要求,制订改进作风的措施以及抓落实的情况；

（二）是否贯彻落实省纪委省监察厅《关于整治庸懒散奢等不良风气切实改进工作作风的意见》（粤纪发[2013]4号）和市委市政府《贯彻落实中央和省关于改进工作作风、密切联系群众有关规定的实施意见》（梅市发[2013]3号）等文件工作要求，部署本系统、本行业治理工作以及取得成效的情况；

（三）是否及时有效解决或处理人民群众反映强烈的突出作风问题，有针对性地开展整改，制订便民利民惠民措施的情况；

（四）是否建立健全政风行风建设长效机制的情况。

四、工作要求

（一）统一思想，广泛动员。今年行评工作从6月份开始，10月中旬结束。要高度重视行评工作，在梅州教育城域网等媒体开设专栏、专刊等，加强行评工作的宣传报道，形成良好的舆论氛围。同时，及时向市直行评办上报民主评议各阶段工作情况，并编印出版简报。（责任科室：办公室、信息中心）

（二）自查自纠，积极整改。要通过召开座谈会、走访群众、问卷调查等形式，广泛听取党员、干部、群众、学校等对本局及干部职工个人工作作风的意见和建议，并结合民主生活会、组织生活会或述责述德述廉等形式开展问题讲评，全面查找单位和个人“庸懒散奢”等方面的问题和表现，力求找准、找全、找实；查找的问题和制定的整改方案以及整改措施，在单位内部向干部职工进行通报，并通过梅州教育城域网、办事公开栏等载体向社会公开。（责任科室：行评办、信息中心）

（三）做好办事大厅（窗口）服务工作。派驻市行政服务中心办事大厅（窗口）工作人员要严肃工作纪律，不脱岗、串岗、缺岗；要有良好的服务态度，热情接待服务对象，文明用语，切实提高服务质量；要提高业务能力和办事效率。网上办事大厅（窗口）工作人员要增强工作责任感，及时回复解答网民反映的问题。（责任科室：高中和中职教育科、信息中心）

（四）做好梅州“行风热线”上线测评工作。局主要领导要参加“行风热线”，对上线期间群众反映的问题要及时处理，注重回访情况、群众满意率情况及本单位改进工作作风情况等方面的改善和提高。（责任科室：监察审计科）

（五）及时通报政风行风建设情况。一是建立常态通报机制。在开展民主评议活动过程中，要不定期通报作风状况。二是在民主评议活动的中后期，通过梅州教育城域网、办事公开栏等刊发整改措施和行评成果，接受社会监督。（责任科室：行评办、信息中心）

（六）健全机制，落实责任。建立健全主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门机构和人员专门抓、其它部门各负其责的工作机制。活动开展期间，将组织专门人员对各科室工作人员作风问题不定期进行督查，及时发现问题、解决问题。做好政风行风建设特别是整治庸懒散奢工作情况总结，政风行风建设不重视、群众问题反映强烈且长期得不到纠正、在社会造成不良影响的科室及其负责人进行批评教育，限时整改，全面提升的政风行风。（责任科室：办公室、监察审计科）