1月4日下午，市教育局在局三楼学术报告厅召开全市教育系统信访工作会议。市教育局吴丽丽副局长出席会议并作工作部署讲话，市教育局办公室主任罗俊琴同志主持会议。会议传达了全省教育系统信访及舆情处置工作业务培训班会议精神，总结2023年全市教育系统信访工作，对2024年教育系统信访工作进行部署。市教育局各科室（院、中心）信访工作负责同志、各县（市、区）教育局信访工作分管同志及业务负责同志、市直学校（含民办）信访工作负责同志参加了会议。

会议指出，2023年全市教育系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实国家和省、市关于信访工作改革的新要求新举措，依法依规履行信访工作职责，扎实做好教育系统信访工作，实现信访形势总体平稳可控，群众信访秩序良好。但也存在信访工作质量有待提高、信访机制建设不够完善等问题。

会议强调，全市教育系统要提高政治站位，不断增强推进信访工作法治化的紧迫感和责任感，结合教育信访形势，做好四个加强工作。一要加强源头防范。抓住信访源头问题进行治理，落实教育民生实事，主动解决学校管理、教师教学、教育收费等群众关注的重点领域问题，从源头上预防和减少信访问题的发生。二要加强梳理研判。定期分析信访工作的变化趋势、共性问题和突出问题，主动做好矛盾调解工作，推进建立矛盾纠纷排查化解工作的制度。三要加强机制建设。推进预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化和维护秩序法治化。四要加强良好环境营造。认真做好信访宣传和教育工作，防止矛盾激化，引导群众依法依规开展信访活动，营造良好的信访工作环境。