大埔县教育局把聚焦“四风”问题作为开展教育实践活动的一项重点工作，坚持领导带头，坚持问题导向，认真查找问题，做到立行立改，高标准严要求推进教育实践活动。

一、强化政务公开，提升服务水平。信访案件往往最能反映政府职能部门工作中群众热切关注、事关群众切身利益的问题。2013年大埔县教育局共收到各级各类信访件134个，咨询类信访件就有34个，约占所有信访件的四分之一，很多群众疑问需要通过信访件来解答，说明群众直接向县局咨询问题的渠道不够畅通，县局对服务热线的宣传和咨询平台的建设还不够到位、不够完善。为解决好这一个关系到群众切身利益的问题，县教育局一方面，进一步加大政务公开力度，利用大埔县教育信息网“政务公开”栏和下属学校网站主动向全社会公开各类重要信息，并公布各股室咨询电话和咨询邮箱，方便家长和群众咨询，进一步提升了服务水平。另一方面，通过学校开展家访活动收集意见，拓宽群众咨询和反映诉求的有效渠道，学校能办理的直接办理，不能办理的由学校向教育局反映，并通过挂镇（校）干部向群众回复。通过此举切实解决了联系服务群众“最后一公里”的问题。

二、精简文件数量，提高工作效率。据统计，县教育局近三年来共下发文件通知1267个，其中2011年389个，2012年421个，2013年447个。由此可见，县局下发文件通知数量逐年增多，“文山”现象相当严重。针对这一问题，该局领导高度重视，专门组织各股室负责人召开专题会议研究如何进一步落实中央八项规定，切实减少“文山会海”，提高工作效率。一是着力减少文件数量。国家法律法规已做明确规定的，一律不再制发文件；没有实质内容的文件一律不发，可发可不发的简报一律不发。凡是通过大埔教育信息网站等媒体公开发布的事项，原则上不再印发公文。凡是通过电子系统发送的公文，不再印发纸质公文。大力加强机关信息化建设，积极推广电子公文应用，实现文件和简报资料原则上通过网络传输和网上办理。减少纸质文件和简报资料，降低运行成本，提高工作效率。二是着力提高文件质量。规范文件、简报、信息的报送程序和格式，加强审核把关。文件简报应观点鲜明、条理清晰、言之有物。除重大工作部署性文件外，每个文件控制在3000 字以内；各校报送教育局的请示、报告控制在1500以内；简报每期篇幅应控制在2000字以内，信息不超过1000字。简报、信息重点反映重要动态、经验、问题和工作意见建议等内容，减少一般性工作情况汇报。至目前，大埔县教育局下发文件通知比去年同期下降了10%，进一步提高了行政效能。