在党的群众路线教育实践活动中，兴宁市教育局积极发挥媒体优势，做实“行风热线”，倾听群众呼声，接受群众监督，开门纳谏，切实纠正行业不正之风，为密切联系群众搭建平台，切实解决群众反映强烈的突出问题，拉近了广大群众同局机关之间的距离。
为增强践行群众路线的自觉性和主动性，更好地畅通群众与教育局机关联系渠道，促进效能建设，提高办事效率， 4月9日上午，兴宁市教育局局长彭宇杰走进兴宁市广播电台“行风热线”直播室，通过热线电话与群众直接沟通交流，听取意见、建议和要求解决的问题，现场为听众解决教育方面的疑惑。
结合开展党的群众路线教育实践活动学习教育、征求意见环节，兴宁市教育局认真梳理广大群众关心的有关教育法律法规、教育收费、入学、转学等热点、难点问题共53条，并由各相关职能股室逐一落实，真正做到“为百姓办事,替政府分忧”的目的。此次行风热线节目共接通10个听众来电。兴宁市教育局局长彭宇杰简要介绍了局机关工作职能，并现场回答了广大听众朋友所关心的办理转学、异地高考、教师资格证、学生资料费、申请生活费补助等方面的问题。特别是关于民办学前教育机构的办学条件的咨询，彭局长结合近期开展的清理整治无证学前教育机构工作，严格按照教育部《幼儿园管理条例》相关规定，耐心细致对听众作了详细的解答，得到了听众的好评。彭宇杰局长表示兴宁市教育部门将进一步增强群众意识，听取群众的意见和建议，不断改进工作方法，进一步做好教育各项工作，同时，将开通“回音壁”栏目，对热线问题的办理和答复进行反馈。
兴宁市教育局把行风热线作为贯彻落实群众路线教育实践活动的有效载体，逐步建立和完善以政府为主导的责任机制、多种媒体互相配合的联动机制、以群众满意为标准的评价机制和不断创新的长效机制，做到了事事有着落、件件有回音，实现联系群众无缝隙、服务群众零距离，得到了广大人民群众和社会各界的广泛认同和肯定。
